Retour en Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – Diamond Jewelry

Bij Diamond Jewelry streven we ernaar dat u met plezier winkelt. Mocht u toch niet tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij u de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst uw bestelling te retourneren voor een terugbetaling of omruiling.

Retourtermijn

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden uw aankoop te betalen. Na deze termijn wordt de koop als definitief beschouwd en is de aankoop niet meer mogelijk.

Retouren kunnen worden aangemeld via diamondjewelry010@outlook.com .

Annulering van uw bestelling

Wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met ons op via diamondjewelry010@outlook.com .

Is de bestelling nog niet verzonden? Dan annuleren wij deze gratis en storten we het volledige bedrag terug.

Is de bestelling al onderweg? Dan kunt u het pakket na ontvangst mislukt volgens de onderstaande voorwaarden. De retourkosten zijn in dat geval voor uw eigen rekening.

Voorwaarden voor retourneren

Om een retour in behandeling te kunnen nemen, dient het artikel te voldoen aan de volgende voorwaarden:

Ongedragen en in originele staat.
In de originele verpakking, inclusief labels of zegels.
Voor oorbellen komt: indien de hygiënische verzegeling (witte zegel) is verbroken, kunnen deze niet worden bereikt.

Retourprocedure en terugbetaling

Meld uw retourzending aan via diamondjewelry010@outlook.com .
Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug naar het door ons vervangend retouradres.
De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten en het verzendrisico. Wij adviseren aangetekende verzending.
Na ontvangst en controle van het artikel ontvangt u binnen 14 dagen een terugbetaling of vervangend product.

Beschadigde van defecte artikelen

Heeft u een beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen contact op met ons op via diamantjewelry010@outlook.com .

Wij bieden een garantie van 6 maanden op al onze sieraden.
Deze garantie op fabricagefouten en materiaaldefecten.
De garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, vallen, vocht, parfum of normale slijtage/verkleuring.
Indien de klacht binnen de garantievoorwaarden valt, zorgen wij voor een passende oplossing: vervanging, reparatie of terugbetaling.

Uitverkoopartikelen

Artikelen die met korting of in de uitverkoop zijn gekocht, kunnen in principe niet worden gekocht.

Is het artikel beschadigd of defect bij ontvangst? Neem dan eerder binnen 14 dagen contact op met ons op via diamondjewelry010@outlook.com . Wij kijken graag samen met u naar een passende oplossing.

Contact opnemen

Voor vragen over dit retourbeleid, het aanmelden van een retourzending of bij andere problemen kunt u altijd contact opnemen via diamondjewelry010@outlook.com . Wij helpen u graag.